英特尔博锐技术让医院IT设备防患于未然

医院是一个对 IT 设备要求极为严苛的场所，它具有特殊的使命，时间对于病人和医生来说是非常重要的，任何一个环节都不容出现问题。但由于电脑存在着很多的风险系数，不定期就会出现一些故障，如果 IT 人员亲赴现场检修，势必耗费大量的时间成本，耽误医生救治效率。

随着近几年我国医疗改革的不断深入与医疗保障机制的不断完善和健全，我国正在构建13亿人口的庞大医疗库，越来越多的医院已实行以电子病历，居民健康档案为基础的医疗信息系统，形成医院、医疗机构以及行政管理部门互联互通，而数据的全面共享也将成为未来发展趋势。

在这种趋势下，不仅医院自身业务的系统复杂性对管理信息系统提出了新的要求，同时保证 IT 设备持续正常运维也成为医院需要面对的 IT 难题。

末雨绸缪：远程操作设备先知

医院作为一个使命特殊的场所，终端设备持续的工作率不仅关联到医院整体的运维，有时更是关乎时间轴上的救治。

“如果博锐技术在非典时期就出现了，那医院能省不少事。”通软工程师王春身在接受采访时表示，在医院诸如隔离区、传染病科室、放射性诊疗科室、手术室等场所的IT设备维修对于 IT 人员是一大难题。

通常情况下，如遇以上场所终端设备的检修，IT 人员亲赴现场检修是存在安全风险的，进出繁琐的消毒步骤，都极可能被感染。然而解决此类IT维修问题除 IT 人员进出外，便是往里送备机，这样一来无疑是加大了医院资金成本。

但在英特尔博锐技术出现后，这一难题得到了有效解决。英特尔博锐技术可以帮助医院 IT 技术人员远程对传染科室内的 PC 实施多方面的管理：远程查看这些机器的硬件与软件信息、在它们出现故障时对其进行远程诊断与修复，防患于未然。

其次，如果怀疑是遇到了硬件问题 ， 通过英特尔博锐远程管理平台，可以直接查询远程设备的硬件使用情况，了解到底是硬件的问题,还是硬件驱动被误删除，从而及时判断，有效确保传染病科室、放射性诊疗科室、手术室减少与外界接触，减少二次感染的机会和渠道。

面对庞大的网络系统、复杂的应用系统，以及日新月异的新技术，越来越多的医院已经意识到建立医院业务系统和 IT 基础设施的集中监视和控制中心的必要性，而英特尔博锐技术在医院快速响应 IT 资源故障，实现更高的业务可靠性和服务水平上正发挥巨大潜力，并为医院控制 IT 的运行成本上提供无限可能。

争分夺秒：系统快速恢复

对于三甲医院而言，医院的挂号、收费、取药处如遇高峰时段，人流量是无法预估的，虽然以目前来看，设备的硬件技术已非常成熟，宕机故障的几率很低，但不排除医院系统方面的冲突，一是应用系统故障，二是操作系统故障，都将导致业务中断。而此时，IT 人员需要亲赴现场检修，甚至扛着备机去替换，保证工作的不间断。

然后，在这些操作中无形带来了多个成本问题，一是资金成本，作为医院人高峰多的部门以20台机器同时运作为例，通常需要4-5台备机，除了设备或者业务中断，其实备机的使用率并不高，但又必须准备，为医院带来不必要的资金开支。

其次，是效率成本，如前端设备出了问题，IT 人员有备无患需要扛着备机去现场，以平均耽误10分钟的时间成本计算，对于一些三甲医院而言，每天就诊量极大，挂号或者收费、取药处人群队伍已经排到十几二十米，从患者角度来说，是一种非常不好的体验，同时也增加了 IT 维修人员的负担。

无论是现场维护亦或备机更换，医院的诉求是当 PC 设备出现问题时，能第一时间快速恢复系统，保证业务的不中断。面对医院的诉求，英特尔博锐（vPro）技术给出了解决方案。

当医院内的 PC 出现系统故障时，IT 人员只需要通过内嵌英特尔博锐技术的通软产品进行远程操作。当电脑远程启动后，网管在控制台通过简单的操作即可远程诊断并修复出现故障的操作系统。这样不但大大节省了维护的时间，而且还为医生和病人争取了更多的救治时间。