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我们首先来谈一谈三包的具体范畴，多数厂家在进行售后的时候都会对具体问题作出比较专业的分析，分析是什么具体因素导致问题的发生，如果是人为原因导致的是不属于三包范畴的，另外还有一些易损件和电器之类的也同样不在三包范畴。了解了清障车售后的三包范畴，我们再谈谈厂家在进行售后的时候具体有哪些程序，第一步就是车主把具体问题反馈到厂家售后人员，然后由专业的售后人员作出专业的解答和分析，如果是需要更换零件，在三包期内厂家是会免费把需要更换的零件寄到车主手上的。
东风牌多利卡全落地一拖二清障车底盘配置：
配置一：DFA1080SJ12D3底盘型号，3800轴距，朝柴发动机型号CY4102-CE4C柴油3.85排量，功率91kw/123马力，192mm变截面车架,2.2吨前桥，4.2吨后桥，5档变速箱，7.50R16轮胎，单排2030mm可翻转驾驶室，24伏电池，动力转向，离合助力，气刹制动，无空调，无断气刹。
配置二：DFA1080SJ12D3底盘型号，3800轴距，玉柴发动机型号CY4E140-42柴油4.26排量，功率103kw/140马力，188mm双层等截面车架,2.7吨前桥，5.5吨后桥，6档变速箱，8.25R16钢丝轮胎，单排2030mm可翻转驾驶室，24伏电池，动力转向，离合助力，气刹制动，断气刹，无空调。
东风牌多利卡全落地一拖二清障车专用性能：
该车平板长度为5.6米，宽2.3米，最大承载质量为5吨。厦工楚胜3P2A折叠冲压式平板，一拖二型，双侧联动操作装置，后工作灯3只，1个40KN液压绞盘（25米钢丝绳），1个工具箱，1个洗手箱，配2个小车，L型抱胎架1对，6根捆绑带，托叉1对，托叉座1对，链钩1条，1个长排工程警灯。进口件。其余厂内标配。油漆：板上蓝色，边框玉白，贴反光条。平板采用模具冲压式凸纹板分块组合。平台总成采用最新一次性压制成型制作，加强型槽钢横梁固定、既减轻了整车重量，又增加了托举和装载能力，还增加了平台装载面的防滑功能，既美观又实用。
特点1：多路阀、平衡阀采用意大利海德品牌进口件
特点2：液压油缸采用广东粤海清障车配置、佛山海战力大品牌
★公司名称：厦工楚胜专用汽车有限公司
★公司品牌：楚胜牌
★销售经理：尚经理
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